TELUS Digital accélère sa croissance au cœur de casablanca finance city
Le groupe technologique mondial TELUS Digital renforce son implantation au Maroc avec l’ouverture d’un nouveau site à Casablanca Finance City. Cette expansion confirme la montée en puissance du Royaume dans les industries numériques et les services d’expérience client pilotés par l’intelligence artificielle. Elle s’inscrit dans une stratégie globale de croissance et de consolidation des capacités opérationnelles en Afrique et sur les marchés internationaux.
L’inauguration de ce nouveau site marque une étape importante dans l’évolution de TELUS Digital au Maroc. L’entreprise mise sur un écosystème en pleine transformation, porté par la demande croissante en services numériques, en solutions d’intelligence artificielle et en accompagnement de la relation client à grande échelle. Casablanca Finance City apparaît comme un point d’ancrage stratégique pour cette dynamique, en raison de son positionnement international et de son attractivité pour les entreprises technologiques.
Le nouveau site est situé au sein de Casablanca Finance City. Il s’étend sur plus de 11 000 mètres carrés et peut accueillir plus de 1 700 collaborateurs. Il vient compléter un autre pôle opérationnel situé à Casanearshore, déjà structuré autour de plusieurs équipes spécialisées. Ensemble, ces deux implantations renforcent la capacité de TELUS Digital à accompagner des clients internationaux dans des secteurs comme la technologie, le commerce en ligne, la fintech, les télécommunications et la logistique.
La croissance de l’entreprise au Maroc est rapide. Le nombre de collaborateurs est passé d’environ 300 en 2023 à près de 2 900 aujourd’hui. Cette progression illustre l’importance stratégique du marché marocain dans la feuille de route du groupe et confirme l’attractivité du pays pour les activités liées aux services numériques et à l’expérience client.
La direction de TELUS Digital au Maroc met en avant un modèle fondé sur le développement des compétences locales. L’entreprise investit dans la formation, l’accompagnement professionnel et la mobilité interne. Elle cherche à construire des parcours de carrière durables pour les jeunes diplômés comme pour les profils expérimentés. Cette approche vise à renforcer l’employabilité et à créer une expertise locale capable de répondre aux standards internationaux.
Le nouveau site a été conçu comme un environnement de travail hybride et évolutif. Il intègre des espaces de collaboration, des salles de formation, un auditorium, des zones événementielles, des espaces de détente et une salle de sport. L’objectif est de favoriser la productivité, l’apprentissage continu et le bien-être des équipes dans un cadre adapté aux métiers de l’expérience client et de l’innovation numérique.
Le positionnement de Casablanca Finance City joue un rôle central dans cette stratégie. Le hub attire de plus en plus d’acteurs internationaux grâce à son infrastructure, sa stabilité et son intégration dans les réseaux économiques mondiaux. Pour TELUS Digital, cet environnement permet de renforcer les synergies avec les partenaires institutionnels et technologiques présents sur place et d’accélérer le déploiement de nouvelles solutions digitales.
À l’échelle mondiale, TELUS Digital opère dans plus de 35 pays, avec plus de 80 000 collaborateurs et plus de 70 centres de services. L’entreprise fournit des solutions dans plus de 50 langues et accompagne des organisations internationales dans la transformation de leurs services clients, l’automatisation des processus et le déploiement de solutions d’intelligence artificielle. Sa plateforme propriétaire Fuel iX soutient le développement de solutions d’IA générative à grande échelle pour les entreprises.
Au Maroc, la stratégie reste centrée sur l’expansion continue et la montée en compétences. L’entreprise envisage de nouvelles opportunités de croissance à travers le territoire, avec un accent particulier sur l’innovation et la création d’emplois qualifiés. Cette orientation s’inscrit dans une tendance plus large où le Maroc s’affirme comme un hub régional des services digitaux et des industries technologiques.
En renforçant sa présence à Casablanca Finance City, TELUS Digital consolide un modèle basé sur la combinaison entre talents locaux, infrastructures modernes et technologies avancées. Cette dynamique contribue à positionner le Maroc comme un acteur clé dans l’économie numérique mondiale et à structurer un écosystème capable d’attirer durablement les investissements internationaux.
