Huit ans apr\u00e8s la vaste campagne de boycott qui avait profond\u00e9ment affect\u00e9 ses activit\u00e9s au Maroc, Centrale Danone se retrouve une nouvelle fois au c\u0153ur d’une contestation populaire. L’entreprise laiti\u00e8re fait face \u00e0 une vague croissante d’appels au boycott apr\u00e8s l’entr\u00e9e en vigueur de nouvelles augmentations de prix sur plusieurs de ses produits phares, dans un contexte marqu\u00e9 par une pression persistante sur le pouvoir d’achat des m\u00e9nages marocains.<\/p>\n
Depuis le 7 juillet, des commerces et points de vente \u00e0 travers le Royaume ont re\u00e7u de nouvelles grilles tarifaires appliqu\u00e9es par l’entreprise. Les augmentations concernent plusieurs r\u00e9f\u00e9rences largement consomm\u00e9es, notamment Dan’Up, Actimel, Activia, Jervais, Danone Max et Jamila. Selon les listes diffus\u00e9es parmi les d\u00e9taillants, les prix ont progress\u00e9 de 0,50 \u00e0 1 dirham selon les produits et les formats commercialis\u00e9s.<\/p>\n
Cette d\u00e9cision intervient alors que de nombreuses familles marocaines continuent de composer avec une hausse g\u00e9n\u00e9rale du co\u00fbt de la vie. La r\u00e9action ne s’est pas fait attendre. Sur les r\u00e9seaux sociaux, les critiques se sont multipli\u00e9es quelques heures seulement apr\u00e8s l’application des nouveaux tarifs. Des internautes ont rapidement relanc\u00e9 des appels au boycott sous le hashtag \u00ab \u062e\u0644\u064a\u0647_\u064a\u0631\u064a\u0628 \u00bb, ravivant le souvenir de la campagne de 2018 qui avait cibl\u00e9 plusieurs grandes entreprises accus\u00e9es de pratiquer des prix jug\u00e9s excessifs.<\/p>\n
La r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 2018 revient syst\u00e9matiquement dans les discussions autour de cette nouvelle pol\u00e9mique. \u00c0 l’\u00e9poque, le mouvement de boycott avait provoqu\u00e9 un choc majeur pour Centrale Danone. L’entreprise avait enregistr\u00e9 des pertes estim\u00e9es \u00e0 pr\u00e8s de 178 millions d’euros de chiffre d’affaires, tandis que les effets de la crise s’\u00e9taient prolong\u00e9s durant plusieurs mois avec une baisse durable des ventes.<\/p>\n
Face \u00e0 cette situation, le groupe avait adopt\u00e9 plusieurs mesures destin\u00e9es \u00e0 restaurer la confiance des consommateurs. Parmi elles figurait la commercialisation de briques de lait d’un litre au prix co\u00fbtant ainsi qu’une r\u00e9vision de certaines orientations commerciales. Malgr\u00e9 ces efforts, la p\u00e9riode de turbulence avait marqu\u00e9 durablement l’entreprise, qui a finalement quitt\u00e9 la Bourse de Casablanca en 2022.<\/p>\n
Aujourd’hui, la r\u00e9surgence du boycott relance le d\u00e9bat sur les enseignements r\u00e9ellement tir\u00e9s de cette crise. De nombreux consommateurs estiment que le retour \u00e0 une politique de hausse tarifaire d\u00e9montre que les changements op\u00e9r\u00e9s apr\u00e8s 2018 n’ont pas modifi\u00e9 en profondeur l’approche de l’entreprise en mati\u00e8re de prix.<\/p>\n
La contestation actuelle est amplifi\u00e9e par l’absence d’explications publiques de la part de Centrale Danone. \u00c0 ce stade, l’entreprise n’a pas communiqu\u00e9 officiellement sur les raisons de ces nouvelles augmentations ni sur la mont\u00e9e des appels au boycott.<\/p>\n
Cette discr\u00e9tion alimente les critiques des d\u00e9fenseurs des droits des consommateurs, qui consid\u00e8rent qu’une communication transparente aurait pu att\u00e9nuer les tensions. Pour de nombreux observateurs, le silence de l’entreprise contribue \u00e0 renforcer un sentiment de frustration d\u00e9j\u00e0 aliment\u00e9 par les difficult\u00e9s \u00e9conomiques rencontr\u00e9es par une partie de la population.<\/p>\n
Les partisans du boycott consid\u00e8rent pour leur part que l’acte d’achat reste un levier de pression efficace. Selon eux, la mobilisation des consommateurs constitue un moyen direct d’exprimer leur opposition \u00e0 des d\u00e9cisions commerciales per\u00e7ues comme d\u00e9favorables au pouvoir d’achat.<\/p>\n
Sur le terrain, plusieurs commer\u00e7ants affirment observer les premiers effets de cette pol\u00e9mique. Des vid\u00e9os largement relay\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux montrent des \u00e9piciers pr\u00e9sentant les nouvelles listes de prix ainsi que les factures re\u00e7ues des fournisseurs. L’objectif est de d\u00e9montrer que les augmentations proviennent du fabricant et non des d\u00e9taillants.<\/p>\n
\u00c0 Mekn\u00e8s, un commer\u00e7ant a indiqu\u00e9 constater une baisse de la demande pour certains produits de Centrale Danone, tandis que des produits concurrents enregistreraient un regain d’int\u00e9r\u00eat aupr\u00e8s des consommateurs. D’autres d\u00e9taillants partagent des observations similaires et anticipent un impact n\u00e9gatif sur leurs ventes si le mouvement de boycott continue de gagner en ampleur.<\/p>\n
Certains commer\u00e7ants ont m\u00eame affich\u00e9 leur soutien aux consommateurs, estimant que les entreprises doivent assumer les cons\u00e9quences de d\u00e9cisions tarifaires susceptibles d’accentuer les difficult\u00e9s financi\u00e8res des m\u00e9nages.<\/p>\n
La nouvelle campagne de boycott se d\u00e9veloppe principalement sur les plateformes num\u00e9riques, o\u00f9 les d\u00e9bats se multiplient autour du calendrier choisi pour ces augmentations. Certains internautes ont avanc\u00e9 que la hausse des prix est intervenue alors que l’attention du public \u00e9tait largement tourn\u00e9e vers la participation du Maroc \u00e0 la Coupe du monde 2026, r\u00e9duisant potentiellement la visibilit\u00e9 imm\u00e9diate de la mesure.<\/p>\n
D’autres rejettent toutefois cette interpr\u00e9tation et consid\u00e8rent que cette concomitance rel\u00e8ve simplement du hasard.<\/p>\n
Quelle que soit l’origine de cette perception, les r\u00e9seaux sociaux jouent une nouvelle fois un r\u00f4le central dans la diffusion des appels au boycott et dans la coordination des r\u00e9actions des consommateurs. Huit ans apr\u00e8s l’un des plus importants mouvements de contestation \u00e9conomique du pays, Centrale Danone se retrouve confront\u00e9e \u00e0 une situation qui rappelle fortement une crise dont les r\u00e9percussions continuent de marquer les m\u00e9moires.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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