{"id":1325,"date":"2026-06-24T14:04:01","date_gmt":"2026-06-24T13:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/zawaya24.com\/fr\/?p=1325"},"modified":"2026-07-11T22:48:35","modified_gmt":"2026-07-11T21:48:35","slug":"serenity-integre-la-video-personnalisee-dans-le-gifting-bien-etre-de-luxe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zawaya24.com\/fr\/serenity-integre-la-video-personnalisee-dans-le-gifting-bien-etre-de-luxe\/","title":{"rendered":"Serenity int\u00e8gre la vid\u00e9o personnalis\u00e9e dans le gifting bien-\u00eatre de luxe"},"content":{"rendered":"

Serenity \u2013 The Art of Well Being<\/a> franchit une nouvelle \u00e9tape dans la transformation du cadeau bien-\u00eatre en int\u00e9grant un syst\u00e8me de messages vid\u00e9o personnalis\u00e9s \u00e0 son offre de gifting. Cette innovation s\u2019inscrit dans une dynamique mondiale o\u00f9 les exp\u00e9riences prennent une place centrale dans les habitudes de consommation, en particulier dans le segment du luxe et du bien-\u00eatre. Le dispositif permet aux clients d\u2019ajouter un message vid\u00e9o d\u00e9di\u00e9 lors de l\u2019achat d\u2019un bon cadeau ou d\u2019un produit, accessible via un QR code int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience offerte.<\/p>\n

Dans un contexte o\u00f9 le secteur du bien-\u00eatre continue de s\u2019imposer comme un pilier de la consommation exp\u00e9rientielle, les marques cherchent \u00e0 renforcer la dimension \u00e9motionnelle des services propos\u00e9s. Serenity r\u00e9pond \u00e0 cette \u00e9volution en associant technologie et intention personnelle. Le message vid\u00e9o devient un prolongement du geste d\u2019offrir, transformant un simple bon cadeau en un objet narratif charg\u00e9 de sens.<\/p>\n

Aux \u00c9mirats arabes unis, le march\u00e9 du bien-\u00eatre conna\u00eet une croissance soutenue depuis une d\u00e9cennie, port\u00e9e par une demande accrue pour les exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et les services premium. Les donn\u00e9es internes de Serenity confirment cette tendance. Les clients privil\u00e9gient de plus en plus les cadeaux li\u00e9s \u00e0 des moments de vie pr\u00e9cis comme les anniversaires, les r\u00e9ussites professionnelles ou les c\u00e9l\u00e9brations familiales. Le gifting devient un outil relationnel autant qu\u2019un acte de consommation.<\/p>\n

Cette \u00e9volution s\u2019inscrit aussi dans un changement global des comportements dans le secteur du luxe. Le consommateur ne cherche plus uniquement un produit ou un service. Il recherche une exp\u00e9rience compl\u00e8te, int\u00e9grant une dimension \u00e9motionnelle, m\u00e9morielle et parfois narrative. La vid\u00e9o personnalis\u00e9e r\u00e9pond \u00e0 cette logique en introduisant une voix, un visage et une intention dans l\u2019exp\u00e9rience du soin ou du cadeau.<\/p>\n

Maria D\u2019Orey, directrice globale de Serenity, souligne cette transformation. Selon elle, la valeur d\u2019un cadeau repose d\u00e9sormais sur sa capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un souvenir durable. Elle insiste sur le r\u00f4le du bien-\u00eatre comme vecteur d\u2019attention et de soin envers autrui. Dans cette perspective, le message vid\u00e9o agit comme un pont entre l\u2019exp\u00e9rience physique du spa et l\u2019intention personnelle de celui qui offre.<\/p>\n

Serenity s\u2019appuie sur un r\u00e9seau international de destinations bien-\u00eatre situ\u00e9es entre l\u2019Europe et le Moyen-Orient. La marque est pr\u00e9sente notamment \u00e0 Albufeira au Portugal, dans le complexe Pine Cliffs, \u00e0 Cascais au Sheraton Cascais Resort, \u00e0 Lisbonne au Hyatt Regency, ainsi qu\u2019\u00e0 Duba\u00ef au sein du Fairmont The Palm. Cette implantation g\u00e9ographique refl\u00e8te une strat\u00e9gie orient\u00e9e vers les march\u00e9s \u00e0 forte demande en tourisme de luxe et en exp\u00e9riences bien-\u00eatre int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n

Le lancement de cette fonctionnalit\u00e9 intervient \u00e9galement dans un contexte o\u00f9 la technologie red\u00e9finit les codes de l\u2019hospitalit\u00e9. Les QR codes, les plateformes digitales et les exp\u00e9riences hybrides deviennent des outils standards dans les \u00e9tablissements haut de gamme. Serenity int\u00e8gre cette \u00e9volution sans rompre avec son positionnement fond\u00e9 sur le soin, la tranquillit\u00e9 et la personnalisation.<\/p>\n

Le groupe United Hospitality Management<\/a>, auquel appartient Serenity, poursuit une strat\u00e9gie d\u2019expansion internationale dans le secteur de l\u2019hospitalit\u00e9 et du bien-\u00eatre. Cette dynamique repose sur une approche int\u00e9gr\u00e9e qui combine gestion h\u00f4teli\u00e8re, d\u00e9veloppement d\u2019exp\u00e9riences et innovation dans les services. Dans ce cadre, le bien-\u00eatre devient un segment strat\u00e9gique au m\u00eame titre que l\u2019h\u00e9bergement ou la restauration.<\/p>\n

Le march\u00e9 mondial du wellness continue de cro\u00eetre, port\u00e9 par une attention accrue \u00e0 la sant\u00e9 mentale, \u00e0 la pr\u00e9vention et \u00e0 la recherche d\u2019\u00e9quilibre personnel. Les \u00e9tablissements sp\u00e9cialis\u00e9s observent une hausse de la demande pour des exp\u00e9riences hybrides qui associent relaxation, soins th\u00e9rapeutiques et dimensions \u00e9motionnelles. Le gifting personnalis\u00e9 s\u2019inscrit directement dans cette tendance en renfor\u00e7ant le lien entre l\u2019offrant et le b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>\n

La mise en place du message vid\u00e9o personnalis\u00e9 marque aussi une \u00e9volution dans la mani\u00e8re de concevoir la fid\u00e9lisation client. L\u2019exp\u00e9rience ne s\u2019arr\u00eate plus \u00e0 la prestation du spa. Elle se prolonge dans le temps gr\u00e2ce \u00e0 des contenus num\u00e9riques accessibles apr\u00e8s l\u2019achat. Cette continuit\u00e9 renforce l\u2019attachement \u00e9motionnel et la perception de valeur du service.<\/p>\n

Les destinations Serenity au Portugal et aux \u00c9mirats arabes unis jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans cette strat\u00e9gie. Elles servent de laboratoires d\u2019innovation pour tester de nouveaux concepts li\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client. Le positionnement haut de gamme de ces \u00e9tablissements permet \u00e9galement de mesurer l\u2019impact des innovations sur une client\u00e8le internationale exigeante.<\/p>\n

La mont\u00e9e en puissance du gifting exp\u00e9rientiel confirme un changement structurel dans les industries du luxe et du bien-\u00eatre. Les consommateurs privil\u00e9gient des offres qui combinent utilit\u00e9, \u00e9motion et personnalisation. Dans ce contexte, les initiatives int\u00e9grant des outils num\u00e9riques immersifs apparaissent comme un levier de diff\u00e9renciation majeur.<\/p>\n

Vers une nouvelle \u00e9conomie du bien-\u00eatre personnalis\u00e9<\/h3>\n

Le d\u00e9veloppement de solutions comme le message vid\u00e9o personnalis\u00e9 illustre l\u2019\u00e9mergence d\u2019une \u00e9conomie du bien-\u00eatre centr\u00e9e sur l\u2019individu et ses relations. Le cadeau devient un support de communication intime, o\u00f9 la technologie sert \u00e0 amplifier l\u2019\u00e9motion plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 la remplacer. Cette approche pourrait red\u00e9finir les standards du gifting dans les prochaines ann\u00e9es, en particulier dans les segments premium et luxe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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